Pritožba na zdravstveno oskrbo
S tem pismom svojo pritožbo uradno vložite pri izvajalcu zdravstvenih storitev in zaprosite za pisen odziv.
Izpolnite polja, označena z *.
Na kaj bodite pozorni
- Ostanite pri dejstvih: opišite, kaj se je zgodilo in kdaj, brez žaljivk in ugibanj.
- Preverite, ali ima izvajalec objavljen postopek obravnave pritožb in komu naj bo pritožba naslovljena.
- Če odziv ni zadovoljiv, se lahko obrnete na pristojno zbornico ali nadzorni organ; prosite, da vam navedejo nadaljnje možnosti.
- Vedno zahtevajte pisen odgovor, da imate dokumentacijo.
FAQ
- V kolikšnem času moram dobiti odgovor?
- Rok je odvisen od internega pritožbenega postopka izvajalca in veljavnih predpisov. Pismo za pisen odgovor v tem roku izrecno zaprosi.
- Ali se lahko obrnem tudi na zunanjo instanco?
- Praviloma je treba najprej izčrpati interni pritožbeni postopek. To pismo je prvi korak; hkrati zaprosi za informacijo o nadaljnjih možnostih.